Preguntas frecuentes

Creado hace diez años, el equipo de No Souci ya cuenta con más de 80.000 miembros.

Pero en concreto, la tarjeta No Souci es una pase de esquí, que te permite esquiar en todas nuestras estaciones en modalidad de telepeaje, a un precio reducido (más aún si vas en familia) y con muchas ventajas adicionales. ¡Te dejamos bajar la página para que lo averigües todo!

Mi Tarjeta N'PY No'Souci cambia de nombre y se convierte en la Tarjeta No Souci Pyrénées, ¿Qué es lo que cambia?

¡Nada de nada! Salvo que podrás ir a esquiar a 6 nuevas estaciones además de las que ya conoces.

Efectivamente, la Tarjeta No Souci Pyrénées es válida en las estaciones N’Py (Peyragudes, Piau-Engaly, Grand Tourmalet, Pic du Midi, Luz Ardiden, Cauterets, Gourette y La Pierre Saint Martin) y también desde la temporada 2022/2023 en las estaciones Trio Pyrénées de los Pirineos Orientales (Cambre d’Aze, Porté Puymorens y Formiguères) y en las 3 estaciones de la Ariège en los Pirineos centrales (Ax 3 domaines, Mont d’Olmes y Guzet).

¡Atención! Para aquellos que han renovado la Tarjeta No Souci, si quieres esquiar en las 3 estaciones de la Ariège (Ax 3 domaines, Mont d’Olmes y Guzet) con tu  Tarjeta No Souci Pyrénées, necesitarás un nuevo soporte que te enviaremos gratuitamente entre 7 y 10 días laborales. Para ello, te invitamos a completar formulario aquí para que recibas tu nueva Tarjeta No Souci Pyrénées.

¿Cómo funciona la Tarjeta No Souci Pyrénées?

La Tarjeta No Souci Pyrénées funciona el Telepeaje de la autopista. Es una tarjeta inteligente que te permite esquiar sin pasar por taquillas, y por lo tanto ganar tiempo para esquiar. Con tu tarjeta en el bolsillo, llegas y a esquiar! Tus jornadas de esquí se cobran a principios del mes siguiente, directamente de tu cuenta bancaria.
Y con la Tarjeta No Souci Pyrénées te beneficias de numerosas ventajas y de descuentos reservados a los titulares de la tarjeta:

  • Sin pasar por taquillas, sin esperas.
  • 15 o 30% de descuento sobre la tarifa forfaits día de las 14 estaciones.
  • Tú 5ª jornada al 50% sobre la tarifa forfait día, la 10ª, 15ª,20ª… gratuitas.
  • Seguro de asistencia en pistas incluido.
  • Sistema manos libres.
  • Espacio personal para controlar tus consumos de esquí.
  • La garantía  «satisfecho o reembolsado»(reembolso de mi jornada de esquí si dejo de esquiar antes de las 10h de la mañana).
  • Todo el mundo esquía a tarifa infantil. Es sencillo, tenéis que ser al menos 3 esquiadores, y de los cuales, al menos un menor. Si todos los miembros esquían el mismo día en la misma estación con la tarjeta No Souci Pyrénées, los adultos esquían a tarifa infantil.
  • El último día de apertura de la estación gratuito.
  • Oferta primeras nieves, -30% de descuento, todos los días, en tus jornadas de esquí hasta el 16/12/2022.
  • Oferta últimas nieves, -30% dedescuento, todos los días, en tus jornadas de esquí a partir del 20/03/2023.
  • La tarjeta se renueva automáticamente de una temporada a la siguiente para permitirte disfrutar al máximo del esquí.

Para suscribirte a la Tarjeta No Souci Pyrénées, muy sencillo, puedes solicitarla en internet o puedes comprarla directamente en las taquillas de las estaciones de esquí N’Py pour 39€. ¡La Tarjeta No Souci Pyrénées es la suscripción al esquí!

¿Cómo es la renovación de mi Tarjeta No Souci Pyrénées ?

¿Eres titular de una Tarjeta No Souci Pyrénées de la pasada temporada? Para renovar tu suscripción, no tienes que hacer nada. Tu tarjeta se reactiva automáticamente y está preparada para su uso para la temporada 2022/2023 y esto, a tarifa preferencial de 32€ (en lugar de 39€). El cargo se realizará directamente en tu cuenta bancaria.

¡Atención! Para aquellos que han renovado la Tarjeta No Souci, si quieres esquiar en las 3 estaciones de la Ariège (Ax 3 domaines, Mont d’Olmes y Guzet) con tu  Tarjeta No Souci Pyrénées, necesitarás un nuevo soporte que te enviaremos gratuitamente entre 7 y 10 días laborales. Para ello, te invitamos a completar formulario aquí para que recibas tu nueva Tarjeta No Souci Pyrénées.

¿Cuáles son las ventajas de renovar la Tarjeta No Souci Pyrénées ?

¿Quieres renovar tu Tarjeta No Souci Pyrénées para la próxima temporada?

Gracias por tu fidelidad, estamos contentos de veros la próxima temporada para disfrutar de muchas sensaciones y numerosas ventajas. Es sencillo, no tienes nada que hacer. Tu suscripción se carga directamente en tu cuenta bancaria a principios de octubre. Mantienes tu tarjeta actual y la de tus suscriptores, que serán reactivadas para la apertura de las estaciones N’PY.

¡Siempre más ventajas!

– Pas de passage en caisse sin esperas.
15 o 30% de descuento sobre la tarifa forfaits día de las 14 estaciones.
– Tu  jornada al 50% sobre la tarifa forfait día, la 10ª, 15ª, 20ª… gratuitas.
– Seguro asistencia en pistas incluido.
– Sistema manos libres
– Espacio personal para controlar tus consumos de esquí.
– La garantía « satisfecho o reembolsado» (reembolso de mi jornada de esquí si dejo de esquiar antes de las 10h de la mañana).
Todo el mundo esquía a tarifa infantil. Es sencillo, tenéis que ser al menos 3 esquiadores, y de los cuales, al menos un menor. Si todos los miembros esquían el mismo día en la misma estación con la tarjeta No Souci Pyrénées, los adultos esquían a tarifa infantil.
– Le último día de apertura de las estaciones gratuito.
– Oferta primeras nieves, -30% de descuento, todos los días, sobre tus jornadas de esquí hasta el 16/12/2022.
– Offre últimas nieves, -30% de descuento, todos los días, sobre tus jornadas de esquí a partir del 20/03/2023.
– La tarjetae se renueva automáticamente de una temporada a la siguiente para que disfrutes al máximo del esquí.

Comienza la temporada: ¿Recibiré una nueva tarjeta?

No, tu antigua Tarjeta No Souci sigue siendo válida : se reactivará automáticamente para la apertura de las pistas. Puedes ir a esquiar con tu misma tarjeta cuando quieras.
Si lo has perdido, contacta con nosotros rellenando el formulario de contacto.

¡Atención!Si quieres ir a esquiar a las 3 estaciones de Ariège (Ax 3 domaines, Mont d’Olmes, Guzet) con tu tarjeta No Souci Pirineos, necesitarás el nuevo soporte que te lo enviamos gratis. Para ello conectate en tu espacio personal, sección “mis tarjetas” y después “solicitar mi tarjeta No Souci Pyrénées” para recibir tu nueva tarjeta No Souci Pyrénées.

¿Cómo acceder a mi espacio en línea?

Tienes que hacer clic en el enlace: acceder a mi espacio cliente en línea. Introducir tu usuario y contraseña y te conectas a tu información personal.

¿Por cuánto tiempo es válida mi tarjeta Tarjeta No Souci Pyrénées?

La Tarjeta No Souci Pyrénées es válida desde el primer día de apertura de las estaciones hasta el 30 de septiembre del año siguiente. Eso sí, no la tires al final de la temporada para evitar tener que rehacer un pedido cada año: N’PY ha puesto en marcha un sistema de renovación automática que reactiva la tarjeta. Se te enviará una carta al final de la temporada para informarle de la renovación. A continuación, podrá cancelar la suscripción.

Renuevo mi Tarjeta No Souci Pyrénées pero me convierto en estudiante para la temporada. ¿Qué tengo que hacer?

Debido a tu cambio de estatus, envíanos por e-mail a cotact@n-py.com un justificante de estudiante en curso válido para beneficiarte de la tarifa estudiante en vigor.

Renuevo mi Tarjeta No Souci Pyrénées pero ya no soy estudiante. ¿Qué tengo que hacer?

A partir de Octubre, conectate a tu espacio personal, haz clic en “renovar mis tarjetas”, después “renovar este esquiador” después solicitar tu nueva Tarjeta No Souci Pyrénées a tarifa preferencial de 32€.

Soy estudiante: ¿Cómo renuevo mi Tarjeta No Souci Pyrénées?

Recibirás durante el otoño en curso, una carta o e-mail informándote del procedimiento a seguir para renovar tu Tarjeta No Souci Pyrénées mientras estudias. A continuación, puedes conectarte a tu espacio personal y renovar tu Tarjeta No Souci Pyrénées a la tarifa en vigor adjuntando un comprobante de estudiante (en formato JPG) para que puedas seguir disfrutando de los beneficios de tu tarjeta durante la próxima temporada.
Mientras tanto, aprovecha la oportunidad para actualizar tus datos personales en tu espacio personal.
No tienes que solicitar una nueva tarjeta, la tuya se reactivará en categoría “estudiante” y podrás utilizarla desde la apertura de las estaciones.

¿Cómo hago el seguimiento de mi consumos de esquí?

El seguimiento del consumo de esquí está reservado a los titulares de la tarjeta No Souci Pyrénées. Te permite saber cuántos días de esquí has ​​consumido, en tiempo real.

Para seguir tu consumo de esquí, simplemente accede a tu espacio personal, sección “Jornadas de esquí”

¿Cuándo se giran mis consumos de esquí con la tarjeta No Souci Pyrénées?

Este es el calendario provisional de los cargos de los consumos de esquí:

Para tus jornadas de esquí realizadas del 02/12/2022 al 31/12/2022, la domiciliación se realizará a partir de la semana 2

Para tus jornadas de esquí realizadas del 01/01/2023 al 31/01/2023, la domiciliación se realizará a partir de la semana 6

Para tus jornadas de esquí realizados del 01/02/2023 al 28/02/2023, la domiciliación se realizará a partir de la semana 10

Para tus jornadas de esquí realizadas del 01/03/2023 al 31/03/2023, la domiciliación se realizará a partir de la semana 14

Para tus jornadas de esquí realizadas del 01/04/2023 al 30/04/2023, la domiciliación se realizará a partir de la semana 18

¿Cómo apadrinar a un amigo?

¿Cómo apadrinar a un amigo?

Para apadrinar a tus amigos, no hay nada más sencillo. Conéctate a tu espacio personal en la sección «apadrinar a mis amigos», todo lo que tiene que hacer es introducir los nombres, nombres y correos electrónicos de tus amigos. A continuación, se les enviará un correo electrónico con un código de promoción para que puedan pedir su Tarjeta No Souci Pyrénées.

Para saber más sobre el apadrinamiento de No Souci Pyrénées, dirígete a la página de presentación de la tarjeta

¿Qué seguros están incluidos en la Tarjeta No Souci Pyrénées?

Como titular de la Tarjeta No Souci Pyrénées, se beneficia del seguro gratuito de rescate en pista. Este seguro garantiza el reembolso de los gastos de busqueda en montaña, salvamento y primer transporte sanitario, a cargo del asegurado víctima de un accidente ocurrido en el dominio esquiable, durante una actividad garantizada, tras la intervención de servicios públicos, socorristas profesionales o servicios de búsqueda privados autorizados.

También se propone un seguro opcional por 15 € por temporada que cubre las siguientes contingencias: interrupción de la estancia en caso del mal tiempo, gastos médicos y de hospitalización en Francia tras un accidente de esquí, asistencia de repatriación en la geografía europea.

Ver las garantías del seguro No Souci / Ver las garantías del seguro opcional

¿Cómo valido / finalizo mi suscripción a la Tarjeta No Souci Pyrénées en Internet?

Dirígete a la página de finalización de No Souci Pyrénées .

Introduce el número de Internet que aparece en la tarjeta Tarjeta No Souci Pyrénées y valida. A continuación, sigue el proceso de validación/finalización introduciendo tus datos personales (postal, email, banco). Una vez se efectúe la validación, recibirás un correo electrónico de confirmación y tu tarjeta estará lista para usar durante toda la temporada de esquí. A partir de ese momento disfrutarás de muchas ventajas.

La validación de mi Tarjeta No Souci Pyrénées no funciona

La tarjeta No Souci Pyrénées solo se puede validar a partir de las 4 horas después de haberla comprado en la estación. El número de la Tarjeta No Souci Pyrénées está compuesto por 14 números y letras.

Acabo de comprar mi Tarjeta No Souci Pyrénées en taquillas. ¿Se cobra el primer día?

Sí, el primer día se cobra y no se regala con la compra de la Tarjeta No Souci Pyrénées. Sin embargo, se cobra a la tarifa No Souci. A cambio, el último día de apertura de cada estación es gratuito.

¿Cómo dar de baja la tarjeta No Souci Pyrénées?

Tienes que iniciar sesión en tu espacio personal una vez que hayas recibido la oferta de renovación y antes del 01/09/2022 para cancelar tu tarjeta. Después de esta fecha, ya no podrás cancelar tu tarjeta para la temporada 2022/2023.

También puedes cancelar tu suscripción poniéndote en contacto con nosotros por correo postal en N’PY, 3 BIS RUE JEAN PRAT 65100 LOURDES o enviando un mensaje a través del  formulario de contacto. No olvide que su Tarjeta No Souci Pyrénées le permite obtener una monton de privilegios (sin pasar por taquillas, hasta un 30% de descuento en sus tarifas diarias, seguro incluido, 5ª jornada a mitad de precio, ventajas en nuestros colaboradores, etc.) en 14 de las estaciones más bonitas de los Pirineos…

Paro de esquiar: ¿N'PY me reembolsa mi forfait?

Sí, bajo ciertas condiciones. Esta es la garantía «satisfecho o reembolsado» de N’PY. Esta garantía sólo es válida para los titulares de la tarjeta No Souci Pyrénées. Sea cual sea el motivo (falta de nieve, problema personal, etc.), tienes que dejar de esquiar antes de las 10:00 horas y rellenar un formulario especial onlineese mismo día. Declarar tu parada de esquí para ser reembolsado.a.
Si no tienes acceso a internet, puedes acudir el mismo día al punto de información de la estación para registrar tu solicitud.

He cambiado de banco: ¿cómo cambio mis datos bancarios?

Accede a tu espacio de cliente online, indicando tu usuario y contraseña. Luego haz clic en «Mis detalles de pago». Accedes a la modificación de tu espacio de información bancaria.

¿Los estudiantes tienen derecho a descuentos?

Sí, siempre que solicite la Tarjeta No Souci Pyrénées en calidad de estudiante. Esta tarjeta a la tarifa actual de estudiante te ofrece atractivos descuentos: 30% de descuento de tu jornada de esquí durante toda la temporada, el 5º día al -50%, el 10º, 15º… jornadas son gratis. Si la pides por Internet, puedes optar por recogerla en la estación. Ten en cuenta que esta oferta está reservada para estudiantes de grado o postgrado con carnet de estudiante en vigor.

Me he mudado: ¿Cómo puedo cambiar mis datos?

Accede a tu espacio de cliente online, indicando tu usuario y contraseña. Luego haga clic en “Mis datos personales”. Accedes al espacio de modificación de tus datos personales.

He renovado como todos los años. ¿Tengo que validar mi Tarjeta No Souci Pyrénées?

No, este proceso sólo afecta a los nuevos suscriptores y solo de las compras de la Tarjeta No Souci Pyrénées realizadas en la estación.

Olvidé mi contraseña de mi espacio cliente

Simplemente haga clic en «Olvidé mi contraseña» para recibir una nueva por correo electrónico. Si no lo recibe, mire su carpeta de correo no deseado. Si no lo ha recibido, significa que la dirección de correo electrónico registrada en su espacio personal ya no está activa. Por lo tanto, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto. Actualizaremos sus datos de contacto y le enviaremos sus nuevas credenciales de inicio de sesión.

Perdí mi tarjeta No Souci Pyrénées: ¿qué debo hacer?

En caso de robo o pérdida de tu Tarjeta No Souci Pyrénées, infórmanos directamente de esta incidencia a través del formulario de contactoo llamando al teléfono +33 562 97 71 00 (0,09 € TTC la minuta). Le enviaremos una nueva tarjeta y bloquearemos la anterior para evitar el uso fraudulento. Atención, el primer duplicado de tarjeta será gratuito, pero los siguientes se facturarán al precio normal.

Mi tarjeta No Souci Pyrénées no funciona: ¿Qué debo hacer?

¿Su tarjeta No Souci Pyrénées ya no funciona? Dirígete al punto de información de la estación con tu tarjeta defectuosa: se te emitirá una nueva sin cargo

¿Cómo funciona mi Tarjeta No Souci Pyrénées durante el verano?

Tren de la Rhune

Va directamente a la taquilla del Tren de la Rhune en Sare con tu tarjeta No Souci Pyrénées y obtén tu billete de ida y vuelta con un 20% de descuento.

Cauterets – Pont d’Espagne

Va directamente al Pont d’Espagne con su Tarjeta No Souci Pyrénées que se detecta en la terminal (como en invierno) y se te cobrará automáticamente tu pasaje.

Cauterets – Cirque du Lys

Vete directamente a la taquilla del teleférico de Lys con tu tarjeta No Souci Pyrénées y se te cobrará tul Pass Crêtes du Lys o del VTT Pass.

Pic du Midi

Acude a la taquilla del Pic du Midi con tu tarjeta No Souci Pyrénées para beneficiarte del 30% de descuento.

¿Cuál es el plazo de recepción de mi Tarjeta No Souci Pyrénées al realizar el pedido en línea?

Es necesario un plazo de 7 a 10 días hábiles para recibir tu pedido en la dirección de entrega indicada: planifica la compra teniendo en cuenta estos plazos.
También puedes solicitar recoger la tarjeta en la estación. La tarjeta, estará disponible 48h después de realizar la compra  en las taquillas.

¿Cómo cambio mi tarjeta Skizam por la tarjeta No Souci Pyrénées?

Completar el formulario correspondiente, adjunta la foto de tu Tarjeta Skizam de la temporada 2021/2022, así como un justificante de identidad y recibirás un código promocional por correo electrónico para solicitar tu Tarjeta No Souci Pyrénées por internet Solicitaa su Tarjeta No Souci Pyrénées para disfrutar de muchas ventajas este invierno en nuestras estaciones.